Plăți declarate
Comision, taxă de administrare ori cost de tranzacție.
08 / COSTURI
Costul schimbă traseul, nu doar capătul.
Costurile vizibile și invizibile pot face două comparații incompatibile. Exercițiul de mai jos arată numai fricțiune abstractă.
08.1
Camera de fricțiune
Modifică intensitatea conceptuală. Nu introduci bani, procente de randament sau date personale.
Comparația are nevoie de costuri explicite.
Verifică dacă aceeași bază de cost este folosită de ambele părți.
08.2
Inventarul fricțiunii
Categoriile nu implică existența lor în orice produs.
Diferențe și execuție
Prețuri de intrare/ieșire, conversie ori întârziere.
Declanșatoare
Penalizare, prag, perioadă minimă ori eveniment.
Alternative pierdute
O comparație conceptuală, nu un cost facturat.